Pojem mystery shopping

Slovo:

mystery shopping


Upozornění:
vložil uživatel prof.PhDr.Rudolf Kohoutek,CSc.***** a ověřil editor

Význam:

technika výzkumu trhu, kvality služeb, péče o zákazníky pomocí speciálně vyškolených pozorovatelů, kteří navenek hrají roli běžného zákazníka a přitom monitorují a hodnotí úroveň firmy podle předem stanoveného scénáře či projektu, a to zejména ve vztahu k zákazníkům





Knihy

Let's Play in English: My Shopping List
Stories of Mystery and Suspense -- autor: Poe Edgar Allan
The Mystery of Three Quarters : The New Hercule Poirot Mystery -- autor: Hannah Sophie
Shopping and Fucking -- autor: Ravenhill Mark
Shopping terapia -- autor: Čegec Branko

Komentáře ke slovu mystery shopping


 
» přidat nový komentář

Zatím žádné komentáře.



Navigace

předchozí slovo: » mystery calling (angl.)
následující slovo: » mystická smrt
slovo se nachází na stránce: přidáno-návštěvníky:1960
krok zpět: » zpět
hledat jiné cizí slovo: » hledání
upravit (opravit) toto slovo: » upravit
přidat do slovníku nové slovo: » přidat

hledat - slovník - pro webmastery - o slovníku - kontakt
scs.abz.cz  --  web © 2005-2021  --  ABZ.cz